Secretaria da Administração desenvolve projeto finalista de premiação nacional
A Secretaria da Administração (Sead) se destaca na 5ª edição do Prêmio Conexão Inova ao ser finalista na categoria Serviços Públicos, subcategoria Ideias Promissoras, com o projeto “Concierge – Qualificação do Atendimento no Centro Administrativo”. A iniciativa busca transformar o atendimento ao público e elevar a qualidade dos serviços prestados no Centro Administrativo, tornando-os mais eficientes e humanizados.
Promovido pelo Conexão Inovação Pública, o prêmio reconhece as melhores iniciativas em gestão, políticas públicas, tecnologia e cidadania digital, destacando a modernização da administração pública no Brasil. Os vencedores serão anunciados em uma solenidade que ocorrerá em junho, na cidade de Belo Horizonte (MG). Além da avaliação técnica, há também a categoria de voto popular, que estará aberta até o dia 21 de fevereiro. Para apoiar o projeto da Sead, basta reagir à publicação oficial no LinkedIn do Conexão Inovação Pública pelo link: https://www.linkedin.com/feed/update/urn:li:activity:7297525947078000640/.
Capacitação de Jovens Aprendizes
O projeto “Concierge” é desenvolvido pela Unidade de Projetos da Superintendência de Gestão de Pessoas da Sead e visa capacitar jovens aprendizes para atuarem no atendimento ao público. O objetivo é melhorar a experiência de cidadãos e servidores que procuram serviços no Centro Administrativo.
Segundo Garcias Guedes, superintendente de Gestão de Pessoas, “os jovens aprendizes que atuam na Sead são capacitados para compreender os serviços ofertados pelas secretarias localizadas no Centro Administrativo e atuam diretamente na recepção e orientação, auxiliando cidadãos e servidores de maneira eficiente e humanizada”.
Inovação no Setor Público
A 5ª edição do Prêmio Conexão Inova premiará projetos em 20 categorias diferentes, abrangendo temas como regulação, serviços públicos, comunicação pública, inteligência artificial e transformação digital. O prêmio tem como objetivo incentivar e reconhecer iniciativas que promovam maior eficiência e inclusão no setor público.
Com a indicação ao prêmio, o projeto “Concierge” reforça o compromisso da Sead em aprimorar a gestão pública e oferecer um atendimento mais qualificado e acessível para todos os cidadãos.
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