Ouvidoria-geral e CGU discutem criação de curso sobre a Plataforma Fala.BR
Em uma iniciativa para fortalecer a participação social e aprimorar a transparência pública, a Ouvidoria-Geral do Estado do Piauí (OGE/PI) e a Controladoria Regional da União no Estado do Piauí (CGU-R/PI) estão em processo de elaboração de um curso voltado à formação de servidores no uso da Plataforma Fala.BR.
Nesta terça-feira (25), o ouvidor-geral do Estado, Raimundo Dutra, reuniu-se com José Maria Gomes, Auditor Federal da CGU-R/PI, para alinhar os principais pontos do curso. Durante o encontro, foram debatidas as demandas para melhorar a utilização da ferramenta, com foco em aumentar a eficiência no tratamento das manifestações feitas pelos cidadãos.
De acordo com Raimundo Dutra, a parceria com a CGU-R/PI é fundamental para a modernização da gestão das ouvidorias estaduais. “Capacitar nossos servidores é essencial para garantir que os cidadãos tenham suas manifestações tratadas com a devida atenção e dentro dos princípios da transparência e eficiência”, destacou o ouvidor-geral.
Na reunião, também foram definidos a data de início e os detalhes metodológicos do curso. A expectativa é que a iniciativa torne o processo de atendimento mais ágil e acessível para a população, além de aprimorar a escuta ativa e a resposta às demandas sociais.
A Plataforma Fala.BR é um canal oficial para que os cidadãos registrem sugestões, elogios, solicitações, reclamações e denúncias. A ferramenta desempenha um papel estratégico na promoção da governança pública e no fortalecimento da participação social no estado do Piauí.
A OGE/PI reafirma seu compromisso com a transparência e com o aprimoramento contínuo dos mecanismos de diálogo entre o governo e a sociedade, buscando sempre a melhoria no atendimento e na resposta às demandas populares.
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